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2022年创文动态第6期

发布日期： 2022-07-15 来源：敦煌文明网

　　敦煌市5月份文明劝导志愿服务活动情况通报

　　为持续开展好文明劝导志愿服务活动，团市委、市实践办采取随机抽查的方式，对全市7条大街、54个重点路口志愿服务活动情况进行了督查，现通报如下：

　　一、基本情况

　　5月份，全市89个部门单位每周一、周三、周六常态化开展文明劝导志愿服务活动22次，累计参与志愿者1400人次。

　　在日常督查中，全市多数单位高度重视、积极配合，能够将文明劝导志愿服务工作与中心工作同安排、同部署，积极组织干部职工参与文明劝导志愿服务活动。市委办、政府办、市委政研室、市委编办、检察院、法院、市场监督管理局、人社局、交通局、水务局、市医院、畜牧兽医技术服务中心、雅丹景区服务中心、鸣沙山月牙泉景区服务中心等单位志愿者能够按时到岗、规范着装、认真履职尽责，积极开展文明劝导活动，为市民群众和游客提供规范服务，展示了我市志愿者良好的精神风貌，为我市创建全国文明城市工作做出了积极贡献。

　　二、存在的问题

　　1．存在志愿者无故缺岗现象。部分单位志愿者未能严格按照规定时间到岗开展文明劝导志愿服务工作。督查中，出现一次志愿者未到岗现象的单位有市直机关工委、住建局、医疗保障局、商务局、发改局、审计局、卫健局、教育局、大景区管委会、妇幼保健站、社区卫生服务中心、气象局、敦煌西湖管护中心、广至传媒会展公司、龙勒建设投资管理服务公司；累计出现两次志愿者未到岗现象的单位有金融办、文体广电和旅游局、中医医院；累计出现三次志愿者未到岗现象的单位有农业农村局；累计出现四次志愿者未到岗现象的单位有工业园区管委会。

　　2．存在志愿服务不到位问题。个别单位志愿者在志愿服务的过程中，对行人横穿马路、非机动车逆行、乱停乱放等现象未及时劝导，对服务阵地的环境卫生清理不及时。如沙州镇社区志愿者、统计局志愿者在汉唐大酒店路口、华东超市门前路口志愿服务期间，对行人横穿马路、非机动车逆行等现象未及时进行提醒或劝导；酒泉市生态环境局敦煌分局、敦煌阳关管理局志愿者在无公害市场路口服务期间对非机动车辆乱停乱放、骑电动车不带头盔等现象未及时进行劝阻。雅丹景区服务中心、国网敦煌市供电公司、教育局志愿者对各自负责的志愿服务岗亭卫生未及时清理打扫，存在卫生脏乱差的问题。

　　3．存在志愿服务不规范问题。个别单位志愿者在志愿服务过程中，着装不规范，流于形式，存在与志愿服务不相符的行为。金融办、工业园区管委会、文旅集团志愿者存在着装不规范现象，未按要求穿红马甲，佩戴小红帽；司法局志愿者在服务期间行为不规范，围观下棋且吸烟；转渠口镇志愿者在服务期间长时间低头玩手机、接打电话。

　　三、工作要求

　　1．强化组织领导。各部门、各单位要高度重视志愿服务工作，要把志愿服务工作做为创建全国文明城市工作的重要抓手抓在日常，将文明劝导志愿服务工作与干部职工年终考核和评优树模挂钩。进一步加强文明劝导志愿者管理，严格考勤纪律，组织志愿者按照规定时间在规定区域履行职责，各单位参与文明劝导的志愿者不得擅自离开岗位或换岗、串岗。如遇特殊情况要及时向市实践办请假报备，不得无故缺岗或迟到早退。团市委、市实践办将对各部门、各单位志愿者到岗及志愿服务情况进行不定期督查，对表现突出的单位、个人进行通报表扬，对脱岗溜号、服务不规范、有损全市志愿者形象的单位进行通报，并纳入创建全国文明城市季度和年终考核。

　　2．规范服务行为。各部门、各单位志愿者在开展志愿服务期间必须携带哨子、夹剪、垃圾袋、扫把、簸箕、抹布等工具，做好责任区域内人行道、树池内的烟头、纸屑等垃圾清除保洁，并劝导行人不乱扔垃圾、随地吐痰，打喷嚏要捂鼻，遛狗要牵绳。要引导行人走斑马线，提醒过往群众规范佩戴口罩，协助老、弱、病、残、孕人员安全通行，协助公安交警、城管执法人员清理道路两侧乱停乱放机动车、非机动车辆，提醒过往电动车驾驶人佩戴头盔，制止电动三轮车在5条大街通行。同时要对责任区域内交通站牌、广告灯箱、休憩座椅、垃圾箱、道路指示牌等市政公共设施进行保洁维护，发现市政公共设施破损的，及时报告市实践办。

　　3．注重形象仪容。各部门、各单位志愿者在服务过程中要严格按照服务规范开展文明劝导各类志愿服务活动，志愿服务期间要统一身着红马甲、头戴小红帽，行为举止要文明规范，严禁在岗位上吸烟、化妆、扎堆聊天。不得蹲坐、袖手、背手、手叉腰、插兜，不得嚼口香糖、吃零食、玩手机、听音乐等。如遇志愿者身体不适等情况要及时与本单位联系进行人员调换。

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主办：敦煌市精神文明建设委员会办公室

Email：dhswmb111@163.com 联系电话：0937-8893040

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